Diritto di Recesso e Resi
Il consumatore che acquista libri cartacei tramite lo shop di Editrice Istina – Associazione San Vladimir APS può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal giorno in cui acquisisce il possesso fisico dei beni, senza necessità di indicarne il motivo.
Come esercitare il recesso
Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente inviare, entro il termine previsto, una dichiarazione esplicita della propria decisione a:
associazionesanvladimirsr@gmail.com
oppure mediante comunicazione indirizzata a:
Associazione San Vladimir APS – Editrice Istina
Via Carso 9
96100 Siracusa (SR)
Restituzione dei libri
I libri oggetto del recesso devono essere restituiti a:
Associazione San Vladimir APS – Editrice Istina
Via Carso 9
96100 Siracusa (SR)
Il costo diretto della restituzione è a carico del consumatore nel caso di normale esercizio del diritto di recesso.
Il consumatore è responsabile soltanto della diminuzione di valore dei beni derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura e caratteristiche.
Rimborso
In caso di valido esercizio del diritto di recesso, i pagamenti ricevuti vengono rimborsati nei termini e secondo le modalità previste dalla normativa applicabile.
Il rimborso viene effettuato, salvo diverso accordo, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per l’acquisto.
Il venditore può trattenere il rimborso nei casi consentiti dalla normativa fino alla ricezione dei beni restituiti o fino alla dimostrazione della loro spedizione.
Libri errati, danneggiati o non conformi
In caso di libro errato, danneggiato o non conforme all’ordine, l’acquirente è invitato a contattare tempestivamente associazionesanvladimirsr@gmail.com, indicando il numero dell’ordine e descrivendo il problema.
In tali casi verranno applicati i rimedi previsti dalla normativa vigente e le spese necessarie per rimediare a un errore imputabile al venditore non saranno poste a carico del consumatore.
Modulo facoltativo di recesso
Il consumatore può utilizzare, se lo desidera, il seguente modello:
Con la presente comunico il recesso dal contratto di vendita relativo ai seguenti libri:
________________________________________
Numero ordine: ________________________
Ordinato il: ___________________________
Ricevuto il: ___________________________
Nome e cognome: _______________________
Indirizzo: _____________________________
Data: _________________________________
Firma, solo in caso di comunicazione cartacea: __________________
L’utilizzo del modulo non è obbligatorio: il consumatore può esercitare il recesso anche tramite qualsiasi altra dichiarazione esplicita.
